一、服务优势:
方便:上门服务,让您足不出户便可得到专业的服务;
快捷:快速抵达现场,年中无休,随时解您燃眉之急;
高效:专业的技术,让您的设备迅速恢复,最大程度减少损失;
经济:收费合理,徐家汇附近免收上门检测费、内环内30元上门费、中环内50元上门费、外环内80元上门费、郊
区80-200元上门费、打印机、传真机、扫描仪、复印机、统一维修费100元投影机维修费300元。费零风险,放心
又节约。特别提醒!价格有异服务为真!!
二、保修条例:
遵行国家电子协会的相关规定:
1.对于维修过的设备(未更换任何配件)予以保修壹个月
2.对于更换过配件的设备予以保修叁个月
3.对于维修过的设备客户因使用非正品耗材和不可抗拒的因素造成的故障不再予以保修
4.保修日期以发票日期为准
五、现场维修服务流程:
1 客户报修
2 客服专员详细记录客户信息及报修故障
3 工程师快速上门免费检测
4 判断故障出处并向客户讲清故障详情
5 调整维修及更换配件
6 清洁保养维护
7 多次试机检测设备工作稳定性
8 客户验机确认填写保修单及付款
9 客户回访了解设备使用境况及服务满意度
六、取机维修服务流程:
1 客户报修
2 客服专员详细记录客户信息及报修故障
3 工程师快速上门免费检测
4 判断故障出处并向客户讲清故障详情
5 取机维修填写维修服务单
6 再次故障设备测试
7 维修更换配件调整并数据校对
8 清洁保养维护
9 多次试机检测设备工作稳定性
10 维修质检部对所修设备严格测试验机签字
11 工程师按照客户指定时间将修好设备送回
12 客户多次验机确认填写保修单及付款
13 客户回访了解设备使用境况及服务满意度